Quelles sont les 5 fonctionnalités essentielles qu'une entreprise de distribution devrait prioriser dans une solution ERP?
Les solutions ERP aident les entreprises de distribution à gérer les processus, notamment la gestion des stocks, le traitement des commandes, la comptabilité, les relations clients, la chaîne d’approvisionnement, les ventes et la gestion financière afin de garantir la synchronisation et la collaboration avec l’ensemble des parties prenantes pour une prise de décision efficace. La façon la plus efficace de suivre les indicateurs clés sur votre tableau de bord est d’utiliser une solution ERP qui s’intègre à vos systèmes existants et offre une vue d’ensemble de tous les aspects de vos activités de distribution.
Une solution ERP intégrée peut même suivre la marchandise en scannant des informations à l’aide de lecteurs portables connectés à un téléphone intelligent ou à une tablette, ouvrir des demandes de prélèvement pour les commandes et créer des bordereaux d’expédition, en plus de générer rapidement des étiquettes d’inventaire à codes-barres lors de la réception des marchandises.
1. Gestion des stocks
Le contrôle des stocks est toujours une priorité absolue pour les entreprises en distribution. Il est important de maintenir votre investissement à un niveau raisonnable, même lorsque la demande augmente. La capacité à prévoir avec précision la demande des clients est essentielle pour gérer les stocks de manière efficiente et anticiper les besoins de production. Un système ERP doté de puissants outils de prévision offre une vue d’ensemble avec des prévisions flexibles pouvant être ajustées pour refléter les besoins réels. Il permet de gérer les coûts de possession des stocks, de planifier la demande et de gérer le cycle de vie des produits.
2. Taux d'exécution des commandes de vente
À l’heure actuelle, connaissez-vous exactement le temps nécessaire à l’exécution d’une commande complète? Lorsque vous dites à un client qu’un certain article sera livré à telle date, êtes-vous en mesure de respecter cet engagement? Une solution ERP peut vous aider à réduire le temps entre la commande et la livraison — du devis à la réception des commandes. Il vous faut veiller à ce que les articles soient en stock et prêts à être expédiés comme promis. Grâce aux fonctions en temps réel d’un système ERP, vos représentants du service à la clientèle peuvent déterminer avec précision les délais d’expédition et de logistique. Cette solution intelligente permet aux distributeurs de se distinguer des concurrents qui n’ont pas forcément un portrait complet de la logistique.
3. Rendement des fournisseurs
Il est essentiel pour les entreprises de distribution d’évaluer avec précision le rendement de leurs fournisseurs. Répondent-ils à vos attentes ? Offrent-ils la qualité que vos clients sont en droit d’exiger? Vous devez évaluer vos fournisseurs pour vous assurer qu’ils répondent à vos besoins et travaillent avec vous de manière efficace. Même si vous estimez qu’ils offrent des produits de qualité supérieure et les expédient dans les délais convenus, il est important de suivre ces données et de fournir régulièrement une rétroaction aux fournisseurs, qu’elle soit positive ou négative.
4. Ventes non conclues
Après avoir envoyé un devis à un client potentiel, gardez-vous une trace des raisons pour lesquelles ce dernier a décidé de ne pas faire affaire avec vous? Plusieurs facteurs doivent être pris en compte, notamment le prix, la disponibilité et la réactivité. Avec une solution ERP intégrée, les entreprises de distribution peuvent enregistrer les ventes, les occasions et les devis et voir lesquels ont été convertis en commandes, et, tout aussi important, lesquels ne l’ont pas été. Le fait d’avoir une meilleure compréhension de ces données en temps réel permet d’apporter les corrections nécessaires pour éviter de nouveaux obstacles.
5. Retours dus à des erreurs d'expédition et à des articles défectueux
Disposez-vous de paramètres de mesure concernant les articles qui ont été retournés en raison d’erreurs d’expédition ou de défauts? Même si vous avez un système de gestion d’entrepôt pour assurer le suivi, une solution ERP, beaucoup plus puissante et intelligente, vous permettra de mieux comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas. La solution ERP intègre des systèmes disparates qui ne communiquent pas entre eux et fournit des tableaux de bord en temps réel avec des capacités d’analyse détaillée; de cette façon, il est plus facile de cibler les problèmes et de les résoudre rapidement.
N’oubliez pas d’examiner une solution ERP conçue pour l'industrie de la distribution sous ces 4 aspects:
- Productivité : Comment le produit peut-il améliorer le rendement de votre entreprise et de vos employés?
- Fonctionnalités : Possibilités tangibles des caractéristiques et fonctions de la solution choisie.
- Technologie : Comment la technologie du produit contribue-t-elle à l’ergonomie, à la personnalisation et à la facilité de maintenance ?
- Valeur : Impact financier à long terme de la solution.
Des experts pour vous aider
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