Démarrer la transformation numérique de votre entreprise: par quoi commencer?
Les technologies numériques transforment notre monde à un rythme effréné, ouvrant de nouveaux horizons remplis de possibilités et modifiant nos lieux de travail; nous vous garantissons que ce n’est que le commencement. Pour suivre le rythme, les organisations d’aujourd’hui n’ont d’autre choix que d’effectuer des changements durables et de se doter des outils nécessaires pour travailler efficacement dans un environnement en constante évolution.
Quel est le chemin parcouru par votre entreprise dans sa transformation numérique? Votre organisation est-elle passée complètement au numérique? Y arrive-t-elle, lentement mais sûrement, une étape à la fois? Ou se demande-t-elle encore par où commencer pour y arriver?
Si vous faites partie de cette dernière catégorie, ne vous découragez pas, vous n’êtes pas seuls! Plusieurs entreprises n’ont pas encore intégré la transformation numérique à leur stratégie d’affaires, certaines d’entre elles uniquement parce qu’elles ne comprennent pas ce que ces changements signifient pour leur compagnie. Toutefois, une chose est claire : la question n’est pas de savoir si votre entreprise devrait commencer son parcours numérique, mais bien quand elle devrait le faire.
Plusieurs entreprises qui sont déjà passées à l’action et ont commencé la mise en œuvre de leur transformation numérique rencontrent des obstacles inattendus. En effet, l’environnement numérique façonne l’avenir et transforme les cultures d’entreprise et, ce faisant, introduit des changements dans presque toutes ses sphères : l’action, l’innovation, la flexibilité, les gens, les clients, les infrastructures et plus encore.
Cet article présente les premières étapes que doit franchir votre entreprise avant de commencer sa transformation numérique; elles garantiront une transition en douceur et assureront que tout le monde est prêt à s’investir dans le changement.
Étape 1 : Développer une culture d’entreprise favorable
Le passage au numérique changera considérablement votre nombre d’employés. Certains membres de votre équipe pourraient trouver difficile de s’adapter à ces changements ou encore refuser d’adopter de nouvelles habitudes de travail.
Alors que vous vous préparez à prendre le chemin du numérique, assurez-vous de bien leur expliquer les raisons qui amènent votre entreprise à faire ce changement et de mettre en lumière comment il vous sera profitable à court et à long terme. Exposez à votre équipe les avantages importants apportés par cette transformation.
Par exemple, recevoir des informations précises en temps réel signifie qu’ils passeront moins de temps à gérer des processus manuellement et davantage de temps à prendre des décisions stratégiques fondées sur les données. En d’autres mots, cela implique moins de maux de tête et plus de temps pour vous concentrer sur les tâches intéressantes.
La pandémie de COVID-19 a forcé de nombreuses entreprises à faire l’expérience de la culture numérique, les obligeant à travailler en ligne et à utiliser une infrastructure numérique efficace pour fonctionner à distance. Ce moment a sonné l’alarme, prouvant qu’il est impossible d’éviter cette nouvelle façon de faire. Depuis le début de la pandémie, plusieurs entreprises envisagent de maintenir le travail à distance ou d’utiliser un modèle hybride.
N’oubliez pas qu’il est essentiel de vous assurer que vos employés comprennent les raisons du passage vers le numérique et qu’ils connaissent le rôle crucial qu’ils jouent dans le succès de cette transition. Cela vous permettra de créer une culture dans laquelle le changement sera accueilli favorablement, plutôt que redouté.
Étape 2 : Avoir des attentes et des objectifs clairs pour votre entreprise
Malheureusement, la transformation numérique est un concept un peu flou, sans définition unique. Cela signifie que vous devez définir la transformation numérique propre à votre entreprise. C’est évident! Après tout, chaque entreprise a des clients et des besoins qui lui sont propres.
Ainsi, lorsque vous amorcez votre transformation numérique, une des premières étapes décisives est de définir précisément ce que ce changement signifie pour votre entreprise. Faites le point sur votre développement numérique actuel, les obstacles que vous rencontrerez, votre flexibilité, votre compétition, vos clients, votre écosystème et les autres variables qui influencent votre entreprise. En vous appuyant sur ces informations, vous pourrez concevoir un modèle d’affaires numérique clair, qui s’applique à ces domaines et propose des objectifs précis.
Étape 3 : Évaluer les capacités actuelles de votre entreprise
Après les premières étapes, vous devriez avoir une idée claire de vos objectifs et de ce que vous voulez accomplir par votre transformation numérique. Vos employés ont été informés des changements qui approchent et ils savent que leur participation est essentielle. Maintenant, avant d’envisager l’externalisation ou même l’embauche de personnel, faites l’inventaire de vos capacités, outils et actifs actuels.
Considérez vos technologies (celles que vous utilisez déjà), vos employés et tous les autres aspects qui forment actuellement votre compagnie. Finalement, faites la liste de ce qui fonctionne bien et de ce qui doit être amélioré : cela vous aidera à établir vos priorités.
Étape 4 : Créer une feuille de route pour votre transformation numérique
Il y a de nombreuses options à envisager lorsque vous planifiez une stratégie de transformation numérique. N’oubliez pas que ce ne sont pas toutes les technologies qui s’avéreront des outils utiles pour vous; vous devez avoir une image claire de vos exigences spécifiques avant de choisir une solution.
Bref, un nouveau logiciel n’est pas une solution miracle garantissant une amélioration sur tous les fronts. De plus, vous devrez vous poser quelques questions. Quels sont les premiers aspects à changer? Quels éléments auront le plus d’incidence et seront les meilleurs inducteurs de valeur? Quels seront vos principaux obstacles?
Après avoir répondu à ces questions, vous pouvez commencer l’élaboration d’une feuille de route efficace pour votre transformation numérique. N’oubliez pas qu’il est inutile d’essayer de tout changer d’un coup; vous n’obtiendrez pas les résultats escomptés.
Votre feuille de route devrait privilégier un changement progressif en déterminant le bon moment et le rythme approprié pour l’atteinte de différentes cibles et en établissant ce dont votre transformation numérique devrait avoir l’air après un temps donné. Il est capital d’utiliser une approche itérative (adaptative) et de cibler des objectifs concrets pour garantir le succès de votre transformation.
Accompagnement et conseils pour aborder votre transformation numérique en entreprise
Nous espérons que cette introduction vous a fourni des renseignements valables sur la manière d’aborder votre transformation numérique. Si vous vous sentez dépassés par la situation, n’hésitez pas à demander de l’aide et du soutien pour adopter des pratiques exemplaires dès le début de votre transition. Choisissez comme partenaire externe de confiance un expert en transformation numérique ayant démontré son efficacité dans votre domaine d’affaires.
Chez Forgestik, nous pouvons répondre à vos besoins, de l’idéation à la mise en œuvre, pour accélérer votre transformation numérique, réduire les risques pendant sa mise en place et accélérer ou resserrer l’échéancier jusqu’à son achèvement.
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